ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Beautiful Mama Project, (képviseli Vinnai-Horváth Nikolett), egyéni vállalkozó (székhely: Magyarország, 2162 Őrbottyán, Bogáncs utca 1/1, adószám: 91385505-1-33, e-mail: [email protected], továbbiakban: Szolgáltató) és a vásárló (továbbiakban: Vásárló) között jön létre. A Szolgáltató a mozello.hu felületén működtetett webshopban anyukáknak szánt ajándék csomagokat értékesít.

2. Termékek

A webshopban többféle összetételű és árú ajándékcsomag (box) érhető el, melyek kék (fiús), pink (lányos) és arany (semleges) színvilágban kerülnek kínálásra. Az egyes boxok pontos tartalmát és árát a webshop termékoldalai tartalmazzák.

 
A boxok jellemzően az alábbi termékek valamely kombinációját tartalmazhatják:

- egyedi feliratos KanócKincsek szójaviasz gyertya (100% keragreen szójaviasz, ASPOL Panna cotta & raspberry AF70 0460 illatolaj vagy ASPOL Vanilla & coffee beans AF70 6437 Vaníliás kávé illatolaj, fa kanóc),

- fehér színű szemmaszk,

- egyedi feliratos poliészter neszeszer,

- crunchy hajgumi,

- MMRH szív alakú préselt arctisztító cellulóz szivacs,

-A GYIK fül utolsó kérdésében felsorolt szépségápolási termékek közül 1 tetszőleges darab a "mini" 5900 HUF-os box esetén, és 3 tetszőleges darab a "normál", 9900 HUF-os box esetén.

A csomag tartalmának összetétele kisebb mértékben változhat, azonban ez a változás a csomag értékét vagy funkcionalitását nem csökkentheti. Jelentősebb módosítás esetén a szolgáltató a megrendelőt előzetesen értesíti.

Mivel a gyertya egyedi felirattal készül, a Vásárló az elállási joggal nem élhet (45/2014. Korm. rendelet alapján az egyedi igény szerint készített termékekre az elállás nem vonatkozik).

3. Rendelés menete

A Vásárló a rendelést a webshop felületén, a szükséges adatok megadásával adja le. Fizetés előre utalással vagy bankkártyával lehetséges.

  • 3/A. A szerződés létrejötte

A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta és elfogadta. A rendelés leadása a Szolgáltató részéről még nem minősül szerződéskötésnek.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően e-mailben visszaigazolja a rendelést. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül a szerződéses kötelezettség alól.

A szerződés magyar nyelven jön létre, és a Szolgáltató azt elektronikus formában iktatja, utólag nem kereshető vissza.

A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt bármikor javíthatja a bevitt adatokat.

  • 3/B. Fizetési feltételek

A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, alanyi adómentes vállalkozásként az árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak.

A fizetés módjai:

  • előre utalás

  • bankkártyás fizetés

A Vásárló a rendelés leadását követően 3 naptári napon belül köteles a vételárat megfizetni. Amennyiben a fizetés nem érkezik meg, a Szolgáltató a megrendelést előzetes értesítés nélkül törölheti.

A szállítási díjat minden esetben a Vásárló fizeti, amely a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
A webáruházban feltüntetett szállítási díjat az Eladó számlázza ki a Vásárló részére; a szállítási díj nem a futárszolgálat, hanem az Eladó által kerül felszámításra.

4. Szállítás

A csomag kiszállítása Packeta vagy Foxpost csomagpontra történik. Lehetőség van továbbá a Magyar Posta által házhozszállítást kérni, a rendeléskor megadott címre, valamint személyes átvételre is, a Szolgáltató telephelyén (2162 Őrbottyán, Bogáncs utca 1/1). Ebben az esetben Szolgáltató e-mailben értesíti a Vásárlót a box elkészültéről, és annak lehetséges átvételi időpontjairól. A szállítási díj a rendelés véglegesítésekor kerül feltüntetésre, a választott szolgáltatótól függően, a kosárban.

  • 4/A. Teljesítési határidő

A termékek elkészítési és feladási ideje általában 3–7 munkanap, egyedi feliratos termék esetén akár hosszabb is lehet. A Szolgáltató a rendelés visszaigazolásakor tájékoztatást ad a várható feladási időpontról.

A Szolgáltató késedelme esetén a Vásárló jogosult:

  • póthatáridőt tűzni, vagy

  • elállni a szerződéstől, ha a póthatáridő eredménytelenül telik el.


5. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát e-mailben jelentheti be a [email protected] címen. A Szolgáltató a panaszra legkésőbb 30 napon belül írásban érdemi választ ad.  A panaszok nyilvántartását a jogszabályban előírt módon vezetjük.

A fogyasztó a panasz elutasítása esetén az alábbi szervekhez fordulhat:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25.
E-mail: [email protected]

Online vitarendezési platform (EU ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

A Szolgáltató vállalja az együttműködést a békéltető testületi eljárásban.

6. Felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítók által okozott késedelmekért vagy a szállítás során bekövetkező károkért. A csomag átvételekor a Vásárló számára javasolt a csomag állapotának ellenőrzése; amennyiben a csomagoláson sérülés látható, a Vásárló kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, illetve megtagadhatja az átvételt.

A Webáruházban forgalmazott szépségápolási és kozmetikai termékek esetében a Szolgáltató viszonteladóként jár el, és a termékeket eredeti, bontatlan gyártói csomagolásban értékesíti. A termékek összetételéért, hatásáért, minőségéért és a vonatkozó biztonsági követelmények teljesítéséért a gyártó, illetve – importtermék esetén – az importőr felel.

A gyártói és importőri termékfelelősség kérdésében a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok az irányadóak. A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően látja el a termékek forgalmazásával kapcsolatos kötelezettségeit, különösen a fogyasztói panaszok kezelése és a hibás termékek cseréje vagy visszatérítése során.

7. Termékforrás és beszerzési csatornák

A Webáruházban forgalmazott termékeket a Szolgáltató jogszerű kereskedelmi csatornákon keresztül szerzi be. A Szolgáltató a termékeket hivatalos nagykereskedőtől, viszonteladói partnertől vagy disztribútortól vásárolja, aki a termékek továbbértékesítésére jogosult.

A Szolgáltató és a gyártó között nem szükséges közvetlen szerződéses kapcsolat; a termékek értékesítése a viszonteladói partnerekkel kötött megállapodások alapján történik. A Szolgáltató a beszerzési csatorna megválasztására jogosult, amennyiben az megfelel a hatályos magyar és európai uniós kereskedelmi előírásoknak.

8.Márkák és védjegyek

A Webáruházban szereplő márkanevek és logók a megfelelő jogosultak védjegyei. A Szolgáltató kizárólag a termékek értékesítése és a fogyasztók tájékoztatása érdekében használja azokat, a jogszabályokban meghatározott keretek között.

9. Adatkezelés

A Vásárló adatait a Szolgáltató a GDPR és a hatályos magyar jogszabályok szerint kezeli. A részletes adatkezelési tájékoztatót külön dokumentum tartalmazza, melyet az ÁSZF fül lenyitásával tud eléreni a Vásárló, GDPR alfül alatt.

10. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a webshopon történő közzététellel lépnek hatályba.

11. Elállási jog (fogyasztók részére) 

  • 11.1. Az elállás határideje

A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül.

  • 11.2. Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló köteles egy egyértelmű nyilatkozatot küldeni a Szolgáltató e-mail címére:
[email protected]

A Szolgáltató késlekedés nélkül visszaigazolja az elállási nyilatkozat megérkezését.

  • 11.3. A termék visszaküldése

A Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

Utánvétes csomagot a Szolgáltató nem vesz át.

  • 11.4. A visszatérítés szabályai

A Szolgáltató az elállást követően 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által fizetett összeget, a teljesítés módjával megegyező fizetési móddal.

A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.

  • 11.5. Értékcsökkenés

A Vásárló kizárólag akkor felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

  • 11.6. Elállás alóli kivételek

A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogot az alábbi termékek esetén:

  • olyan nem előre gyártott termék, amelyet a Vásárló utasítása alapján, egyedi kérés szerint állítottak elő (pl. egyedi feliratos gyertya),

  • romlandó vagy minőségét gyorsan veszítő áru,

  • zárt csomagolású higiéniai vagy kozmetikai termék, amelyet a Vásárló felbontott.

12. Kellékszavatosság

A Vásárló a termék hibája esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.

A Vásárló kérheti:

  • a termék kijavítását vagy kicserélését,

  • árleszállítást, vagy

  • végső esetben a szerződés megszüntetését (visszatérítést).

A hiba felfedezése után a Vásárló köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül közölni.

A szavatossági igényt a teljesítéstől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni.

13. Termékszavatosság

Fogyasztói vásárlás esetén a Vásárló a hibás termék gyártójával vagy importőrével szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet, a vonatkozó jogszabályok szerint.

14. Technikai követelmények

A Webáruház használatához az alábbiak szükségesek:

  • internetkapcsolat,

  • böngésző: Chrome, Firefox, Safari vagy Edge friss verziója,

  • működő e-mail cím.

A Szolgáltató a rendszer működéséből, karbantartásából vagy vis maior eseményből eredő átmeneti üzemszünetért nem felel.